Vous avez saisi un code et le bonus a disparu sans explication : voici les causes les plus fréquentes.
Retrait gelé par la vérification
La vérification kyc bloque le premier retrait tant que pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement ne sont pas validés, en 19 heures.
Lancez la vérification dès l'inscription
Envoyez les trois documents avant de miser
Miser juste, garder le bonus
Une mise au-dessus du plafond pendant la session de 26x annule le bonus et les gains attachés, même si le solde affiché semblait acquis.
Restez sous 9 € par tour
Vérifiez la limite de mise du code choisi
Un dépôt qui compte vraiment
Un dépôt par Skrill ne déclenche aucun bonus sur les codes concernés, la mise restant enregistrée mais le crédit refusé sans message clair.
Payez avec Visa, Mastercard ou Paysafecard
Relisez la liste des moyens exclus
Relance et cashback
Des avantages sans nouveau compte
Vous pensez que tout s'arrête après le troisième dépôt : deux offres restent accessibles, sans nouvelle inscription.
ONLYSBOOST — 65% jusqu'à 200 €
Chaque lundi, 65 % jusqu'à 200 € dès 30 € déposés, à saisir à la caisse, avec un 35x sur le bonus en 5 jours.
ONLYSCOVER — 10% cashback
Le cashback rend 10 % des pertes jusqu'à 1 000 €, réclamable dans le profil, avec un 3x léger sur le montant versé en 3 jours.
Statut VIP automatique
Le statut VIP crédite 25 % avec un 10x seulement, sans code à taper : l'offre arrive directement sur le compte, sans démarche de votre part.
Pendant la première heure
Du code tapé au bonus visible
Le code est choisi : voici l'enchaînement exact pour le voir apparaître sur le solde.
Choisir le bon palier
Comparez le plafond, la mise minimale et le délai de mise avant de trancher : le premier code demande 18 €, le second 35 €.
Majuscules oui, espaces non
Recopiez le code en majuscules, sans espace ni tiret, dans le champ prévu : une lettre de trop et la validation échoue.
Montant minimum respecté
Créditez le compte du montant exigé par le palier choisi, en évitant Skrill : le dépôt passe, mais le bonus n'est pas déclenché.
Le bonus est-il vraiment là ?
Ouvrez l'historique des bonus et vérifiez que le montant ou les tours figurent bien avant de lancer la moindre partie.
Compte à rebours du 26x
Le 26x du premier code laisse 53 jours, mais le sans-dépôt impose son 45x en 3 jours : notez la date butoir dès le crédit.
Les conditions en 8 lignes
Le code sans dépôt et ses 10 tours — 2026
ONLYSSPIN accorde 10 tours à 0,20 € sans dépôt. Le point oublié: les gains se libèrent à 45x et le retrait s'arrête à 100 €. → Tours offerts
ONLYSSPIN
Tours offerts10 × 0,20 €
Retrait max100 €
Plafond de mise4 €
Délais2 / 3 jours
MachineJohn Hunter and the Tomb of the Scarab Queen
Wager45x les gains
Le jeu sous conditions, pas sous contrainte
Un code activé ne vous engage à rien : vous pouvez quitter la table quand vous voulez, même avec un bonus en cours. Les limites se règlent depuis votre compte, et trois organismes français répondent si le jeu pèse trop lourd.
auto-exclusion. Vous fermez votre accès pour la durée choisie, et aucun code ne peut le rouvrir.
limites de dépôt. Vous fixez un plafond de dépôt quotidien, hebdomadaire ou mensuel que le compte respecte.
pause temporaire. Vous mettez votre compte en pause quelques heures ou quelques jours, sans rien perdre du solde.
Au fil des dépôts
Suivez les trois dépôts pour capter le pack
Chaque step de bienvenue se réclame après un nouveau dépôt, avec son propre minimum et son propre plafond. L'exemple chiffré plus bas montre le calcul complet: mise à réaliser = base multipliée par le wager; la perte estimée reste une estimation.
Dépôt 1 · ONLYSFIRST
Offre128% jusqu'à 1 700 €
Tours gratuits72 tours gratuits
Dépôt 2 · ONLYSSECOND
Offre95% jusqu'à 1 200 €
Tours gratuits40 tours gratuits
Dépôt 3 · ONLYSTHIRD
Offre35% jusqu'à 950 €
Tours gratuits55 tours gratuits
Dépannage
Le refus, cause par cause
Utile au moment où le champ du code renvoie une erreur, sans explication claire.
Remonter au-dessus du plancher
Le montant versé doit atteindre le plancher du code, sinon la demande est rejetée. Complétez la différence et relancez l'opération dans la caisse.
Votre profil est-il vérifié ?
Tant que l'identité et l'adresse ne sont pas confirmées, le code reste bloqué. Envoyez la pièce d'identité et le justificatif de domicile, la vérification prend en général dix-neuf heures.
Code déjà consommé sur ce compte
Chaque code ne sert qu'une fois par personne, et un seul compte est autorisé. Choisissez un autre code de la liste plutôt que d'insister sur celui-ci.
Un code hors de votre catégorie
Les offres de bienvenue visent les comptes neufs, les bonus de recharge les comptes déjà ouverts. Vérifiez la ligne de votre code avant de le saisir.
Un bonus occupe encore la place
Un bonus en cours occupe la place : le système n'en accepte qu'un à la fois. Terminez les conditions du premier ou attendez son échéance pour libérer le champ.
La saisie au bon endroit vous rouvre le bonus
Certains codes se saisissent à l'inscription, d'autres dans la caisse avant ou pendant le paiement. À l'étape passée, l'offre n'est plus récupérable sur ce compte.
Le signalement avec l'horodatage
Quand les pistes ci-dessus ne changent rien, écrivez au service client avec le code exact, l'horodatage et une capture de l'erreur. La réponse arrive via le chat ou par mail.
Au moment de saisir
Un code actif, un code annulé : la marche à suivre
Ce bloc règle les sept doutes qui arrivent juste après la saisie d'un code.
confiancePuis-je annuler un bonus déjà activé par un code ?+
Oui, tant que le bonus n'est pas misé. Écrivez au service client par le chat ou depuis votre profil pour demander l'annulation, et le solde bonus disparaît avec ses gains. Un code déjà crédité ne se retire pas tout seul du compte.
confianceDois-je installer une application pour saisir un code ?+
Non, la saisie passe par le site mobile et rien d'autre. Votre navigateur de téléphone suffit, avec la même case de code au paiement. L'application éventuelle reprend le même champ, sans manipulation supplémentaire.
confianceQue se passe-t-il si je saisis deux codes d'affilée ?+
Un seul bonus tourne à la fois. Si un code est encore actif, un second se refuse : misez ou annulez le premier, puis revenez au guichet. Les codes du pack de bienvenue se prennent donc dans l'ordre, étape après étape.
confianceOù se trouve l'agrément qui couvre ce casino ?+
Le site opère sous licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority, numéro ALSI-129257, portée par Onlyspins Casino LLC. Le numéro figure dans le pied de page et sur toute demande écrite au service client. Les jeux sont audités par Gaming Laboratories International et iTech Labs.
confianceDois-je créer un nouveau compte pour un autre code ?+
Oui, la case code reste accessible après l'inscription. Un premier code s'entre à l'ouverture du compte, les suivants au guichet avant chaque dépôt. Le montant minimum du code choisi doit être atteint, sinon la saisie se refuse.
confianceQue devient mon gain si je veux retirer tout de suite ?+
Si le mise exigé est terminé, vos gains passent en solde retirable. Le retrait démarre à 42 €, avec un plafond de 48 000 € et un traitement moyen de 13 minutes. Une vérification d'identité, de domicile et de paiement peut être demandée avant le versement.
confianceDois-je valider mon identité pour encaisser le sans dépôt ?+
Le code ONLYSSPIN offre 10 tours à 0,20 € sur John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen, sans dépôt. Les gains se misent 45 fois et le retrait plafonne à 100 €. Une pièce d'identité est exigée avant tout versement.
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